¿Qué es el Business Intelligence? (y por qué es el secreto de muchas empresas)



Inteligencia de negocio, llamado también Business Intelligence, es el conjunto de procesos, tecnologías y aplicaciones que se llevan a cabo por parte de las empresas para así tomar decisiones de manera óptima para el negocio. Más específicamente se centra en la información de la empresa y en analizar sus datos.

[Actualización 2020] * Antes de comenzar con el post, te comento un detalle que te puede interesar si eres una PyMe española.

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Es un término que incluye  procesos y métodos para almacenar y analizar datos, recopilarlos y estudiarlos, en base a ellos, posteriormente podremos tomar decisiones estratégicas y operativas, para así  optimizar el rendimiento de nuestro negocio.

Es decir, una correcta Inteligencia de Negocio aplicada en nuestra empresa nos permitirá  conocer las posibles incidencias que vayan surgiendo, como pueden ser la entrada de nuevos productos, rentabilidad de determinados productos... En conclusión, utilizarla de forma eficiente nos permitirá situarnos un paso por delante y poder tomar decisiones estratégicas y operativas que nos ayudarán en nuestro negocio.


Diferentes niveles

En base a la información que nos proporcionará nuestra BI, encontramos distintos niveles, basados en los diferentes alcances que pueden tener:

  • Nivel operativo: El utilizado para la toma de decisiones diarias, es decir, a corto plazo,  centrado en las transacciones que realizan las operaciones de la empresa.    

  • Nivel táctico: Centrado en un medio plazo, aportando información para los análisis, revisiones de seguimiento o toma de acciones por parte de la empresa.

  • Nivel estratégico: Las decisiones más importantes y de mayor impacto se dan en este nivel, llevado a cabo por la información que maneja la dirección de la empresa, englobando las acciones a  largo plazo.



¿Por qué es importante la Inteligencia de Negocio (BI)?

La Inteligencia de Negocio nos ayuda a tomar mejores decisiones, a identificar tendencias del mercado, o incluso nos ofrece pruebas y comparativas de rendimiento; es decir, una óptima utilización de esta tecnología nos permitirá mejorar prácticamente todos los aspectos de nuestra empresa,  operando así de manera más ágil y eficiente.


¿Debo utilizar la Inteligencia de Negocio en mi propia empresa?

Definitivamente, sí, desde  Centro de Desarrollo Digital Europeo estamos convencidos que una correcta utilización ayudará de gran manera al  crecimiento de tu negocio, así como una mayor optimización. Pero si aún estás dubitativo, aquí te presentamos una serie de beneficios y ventajas de cómo puede ayudar a tu empresa:

·        Optimizar las operaciones de la empresa.

·         Analizar el comportamiento de los clientes.

·         Realizar seguimiento del rendimiento de tu negocio.

·         Identificar tendencias y posibles problemas futuros.

·         Comparar datos con la competencia.

·         Identificar áreas aprovechables para aumentar las ganancias.