Crea Partes de trabajo, App 📱 para empresas con potencial.

Cuando hablamos de un software SAT nos referimos a aquel software que implementa soluciones enfocadas al Servicio de Asistencia Técnica, es decir, provee a nuestra empresa o a nuestros clientes de una solución para cualquier incidencia que podamos tener en relación con el software ofrecido. 

• Como clientes: buscaremos en una empresa que tenga un servicio de software SAT que sea rápido y sencillo de utilizar para comunicar nuestras incidencias de la forma más ágil posible. Poder comunicarnos fácilmente con nuestro proveedor de servicios nos garantizará una mejor asistencia y menor pérdida de tiempo. 
  

• Como empresa que ofrece un servicio: requerimos de un software SAT que nos ofrezca versatilidad, capacidad multiplataforma (que sea utilizable en tanto en móvil y tablet como en ordenador), hiperconectividad y, sobre todo, que sea eficiente para nuestros técnicos. Si algún software SAT de los muchos que hay en el mercado no dispone de estas características básicas no podrá garantizar un buen servicio, y LO PEOR es que, como empresa, no podremos ofrecer ese buen servicio a nuestros clientes tampoco.
  

Por lo tanto, cliente y empresa buscan características diferentes en un software SAT, pero todas se pueden reunir en un mismo software y encontrar este software hará que ambas partes estén satisfechas con el servicio.

• Sencillo
• Comunicativo
• Ágil
• Versátil
  

• Multiplataforma
• Hiperconectado
• Eficiente para los técnicos

Seguramente te estés haciendo la misma pregunta, pero tranquilo, tengo la respuesta justo aquí. 

Crear partes de trabajo es una función incluida en algunos software SAT y podría considerarse como un elemento fundamental para la mayoría de empresas que utilizan técnicos fuera de la oficina. La conexión que se realiza entre técnico y oficina es increíble, pudiendo mandar asignaciones a los técnicos fuera de la oficina de una manera ordenada de la que queda constancia en todo momento. Además, la app de parte de trabajo implementada dentro del software SAT te permite hacer cualquier gestión con los técnicos en tiempo real.

Cualquier parte de trabajo app te permite ahorrar en costes de papelería puesto que tu dispositivo móvil será lo único que necesites para gestionar los partes de trabajo.

Una de las características, de las app de partes de trabajo, más importantes para un negocio es la implementación en un software de gestión mayor, como  puede ser un CRM (link a ¿Qué es un CRM?) o un ERP (link a ¿Qué es un ERP?), que te permitan tener control sobre todos los aspectos de tu empresa.

Cuando una herramienta se implementa dentro de otra se consigue aumentar el rendimiento de toda la empresa y con ello aumentan también los beneficios.

En el caso de una app de partes de trabajo implementada dentro de un CRM, podrás gestionar las incidencias ocurridas por cliente, prever que clientes tienen mayor probabilidad de tener otra incidencia, tener acceso al histórico de todos tus clientes, mandar correos a tus clientes de forma automática, hacer estudios exhaustivos sobre las características de tus clientes, mejorar tus estrategias de marketing respecto a tus clientes, etc… Tendrás acceso a un sinfín de utilidades nuevas que podrás gestionar desde un mismo sitio, ahorrando energía y quebraderos de cabeza durante la gestión de tu negocio.