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Gestiona tú Empresa con el Software de Servicio Técnico de Reparaciones de Accon.
El Software de gestión de servicio técnico de reparaciones de Accon incorpora funcionalidades tan importantes como los avisos de asistencia, comunicación de incidencias, stock disponible y órdenes de intervención.
Tendrás disponible todas estas funcionalidades conectadas entre sí, de tal forma que ahorrarás muchísimo tiempo evitando dar de alta la misma información varias veces.
Controla Facturas y Albaranes
Genera albaranes y facturas de todos tus partes de trabajo con un solo click. Notifica a tus clientes de facturas impagadas.
Genera Remesas
Remesa las facturas pendientes a tus clientes y notifica al instante de los cobros realizados.
mantenimientos Preventivos y correctivos
Planificación automática de reparaciones y avisos en el sistema a partir de los contratos de clientes.
Recoge la firma digital de tus clientes
Tus clientes podrán firmar al momento de la entrega del servicio y manda la copia por correo al cliente.
Gestiona tus almacenes
Controla en tiempo real el stock de los almacenes de tu empresa y lleva la trazabilidad por lotes o número de serie.
Lleva la contabilidad de tu empresa
Ahorra en costes de gestoría gracias a las conciliaciones bancarias y generación de modelos de Hacienda.
Controla gastos y compras
Tus empleados podrán imputar gastos desde el móvil y controlar los presupuestos de tus proveedores.
Ventas y CRM
Dispara las ventas de tu empresa planificando tareas, reuniones y mandando correos masivos.
Trabajadores organizados en un solo calendario.
Avisos e incidencias de clientes controlados al máximo.
Con el Software de Servicio Técnico de reparaciones, todos tus empleados podrán acceder al sistema de forma remota desde cualquier dispositivo, ordenador, móvil o tablet.
Una vez en casa del cliente o en el taller, el técnico podrá acceder online a su perfil y ver las actividades que tiene pendiente para el día, semana o mes. De esta forma podrá ahorrar tiempo organizándose, pedir materiales al almacén, crear presupuestos, albaranes, etc.
El técnico no necesitará llevar ningún papel ni elemento extra, su tablet o teléfono es suficiente.
Correos personalizadas enviados de forma automática desde el Software Servicio Técnico de Reparaciones.
Redactar y contestar correos te hace perder mucho de tu valioso tiempo ¿Verdad? ¿Te imaginas que todos ellos se gestionasen de forma automática sin tener que escribirlos? Gracias al generador de plantillas de correo electrónico, podrás personalizar todos y cada uno de tus email. Estás plantillas, se rellenarán con la información del cliente, y de forma automática, cuando le envíes un albarán o factura, la información del cliente se completa de forma automática.
También te permite lanzar promociones y campañas de marketing online enviando correos masivos a todos tus clientes. Filtra a tus clientes por su historial de ventas y envíales sólo información que de verdad les interesa. De tal manera, que no macarán tu correo como Spam y crearás campañas de marketing mucho más eficaces.
Optimiza los recursos de tu empresa al máximo y organiza los mantenimientos correctivos y preventivos.
Con el Software servicio técnico de reparaciones podrás ver en una sola vista la disponibilidad de recursos de tu empresa. Así como los bloques de horas disponibles de cada trabajador, el stock de tus almacenes, niveles críticos de avisos de clientes ...
La herramienta de servicio técnico además te permitirá configurar las horas estimadas que se emplearán en cada reparación, y calcular el tiempo medio de eficiencia de cada empleado. Con ello, tu empresa podrá procesar mayor cantidad de avisos en menos tiempo, gracias al aprovechamiento de recursos.
Podrás establecer objetivos por cada empleado, y ofrecer bonus de salario en función de las metas alcanzadas.
Firma en un instante los partes de trabajo y facturas.
En cuestión de segundos el software gestión de servicio técnico genera cualquier tipo de documentos, facturas, partes de trabajo, albaranes, presupuestos etc. Estos documentos podrán ser firmados de forma digital por el cliente, o enviados por correo para que los pueda firmar desde cualquier lugar.
Justo cuando el documento se firma, se envía una notificación al técnico y a la oficina con una copia del documento firmado.
Esto va a dar una imagen de tu empresa mucho más profesional a tus clientes. Además de la comodidad de no imprimir documentos en papel, reduciendo el riesgo de pérdida de los mismos, y teniendo todos los datos digitalizados, siendo más sencillo obtener cualquier tipo de informe.
Ahorra tiempo en labores administrativas y controla la tesorería de tu empresa.
El software de servicio técnico de reparaciones ofrece una plantilla que agiliza las operaciones más rutinarias de tu empresa. Ahorrarás tiempo en la gestión y organización de la gran cantidad de documentos generados por tu empresa.
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Remesas bancarias: Remesa todas tus facturas sin pagar según la normativa SEPA y envía el documento XML a tu banco para realizar los cobros.
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Devoluciones y reembolso: Rectificación de las facturas erróneas o de reclamaciones de tus clientes de forma sencilla.
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Conciliaciones bancarias: Concilia todas las operaciones realizadas en el sistema con los movimientos de los diferentes bancos de tu empresa.
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Entregas a cuenta: Reservas de mercancía sincronizadas con los diferentes almacenes y control de las entregas a cuenta.
Venderás mucho más usando el catálogo virtual y CRM
Dispondrás de un potente CRM que te permitirá aumentar las ventas de tu negocio llevando un control exhaustivo de las tareas asignadas de cada cliente, historial de actividades ... Nunca más volverás a tener a un cliente desatendido.
Este CRM lo tendrás sincronizado con tu software servicio técnico de reparaciones, de tal manera que tus operarios sabrán con detalle todo lo que ha ocurrido y poder ofrecer un trato personalizado a cada cliente. Podrás mejorar aún más su satisfacción.
Además, el CRM te permitirá:
- Edición de reportes de ventas: Genera reportes mensuales, trimestrales o anuales para ver si los objetivos marcados se han cumplido.
- Análisis de negocios: Estudia cuales son las cuentas más interesantes y dónde debemos centrar la prioridad.
- Pronóstico de ventas: Prevé las ventas de tu empresa para no quedarte sin recursos como material o personal.
- Gestión de contratos: Permite a los comerciales o personal de administración generar contratos según los productos ofrecidos.
- Oportunidades de venta: Crea multitud de oportunidades en diferentes clientes.
- Campañas automáticas de correo electrónico: Envía miles de correos en un solo segundo con mensajes e información personalizada.
Además, los técnicos tendrán a su disposición un catálogo virtual, donde podrán ofrecer nuevos productos o servicios a los clientes y cerrar nuevos pedidos al momento.
Disfruta de la escalabilidad que te ofrece este software y comienza a disfrutar del crecimiento de tu empresa.
Podrás Trabajar desde cualquier lugar y dispositivo
La movilidad es clave para una empresa de Servicio técnico. Es por ello que este software de servicio técnico de reparaciones ha sido diseñado con un sistema que te permite acceder desde cualquier móvil, tablet u ordenador.
Desde cualquier lugar, los responsables de tu empresa compartirán en tiempo real los datos y documentos que incorporan al sistema.
Incluso, si tu negocio cuenta con una tienda física, podrás utilizar cualquier dispositivo táctil u ordenador como TPV y sincronizarlo con el lector de código de barras o la caja registradora. Con ello ahorrarás en costes los periféricos informáticos complejos, y sincronizarás al instante todas los tickets generados con el resto del sistema.